工业制造业
江西建科工业集团
行业背景：
制造业智能化升级需求是工业智能发展的根本驱动，全球各主要发达国家已把工业智能化的发展放置于战略地位。我国制造业的转型起步虽晚，但有着工业门类齐全、市场潜力巨大等特点，尤其是随着我国制造业由数字化迈向网络化发展，新的增长空间正在形成。目前，我国已拥有41个工业大类、207个工业中类、666个工业小类，行业比较齐全、具有一定技术水平的现代工业体系已经形成。在制造业升级过程中，面对数字化、网络化、智能化的不同阶段，传统制造业蕴藏无限机遇!
行业现状：
人工智能(AI)技术的发展和5G商用步伐提速
传统制造企业升级转型
制造业数字化、网络化、智能化水平持续提升
企业难题：
江西建科工业集团（以下简称建科工业）是一家专业从事橡塑化工， 集科研开发、生产、销售、服务为一体的高新技术民营企业。公司拥有雄厚的品牌、资金、研发技术实力和强劲的管理、营销、投资、研发团队。主要研发、生产“戳不破、不漏气”环保安全型轮胎。产品已遍铺国内市场,正不断开拓国际市场，目前已销往新加坡、泰国、俄罗斯等国家。五年内产品开发基本覆盖车用轮胎系列。建科工业将用车路达的自主知识产权专有技术(高分子纳米材料合成橡胶和喷涂专用设备)为载体和平台,通过不懈努力, 3年内逐步将上下游产业链形成一个规模年产销量达300万条轮胎的产业群,并逐年扩展。建科工业的孟总表示:从一家小作坊式的家族企业，发展成一家大型企业集团;借助信息化实现精细化管理;改制成为江西建科工业集团。而在一至两年内，走上资本市场，实现IPO，是建科工业未来一段时间内努力的方向。”可见，是因时应变的经营策略、对新技术的孜孜追求再加上精准的战略规划，成就了今日的建科工业。但它也遇到了不少难题：
客户多种类复杂:客户数多，类型复杂，需要统一管理客户及资产；客户期望顾问型销 售，不同客户群需要不同的销售模式
订单管理不透明：企业缺乏一套销售管理体系，管理者难以控制销售的客户拜访，销售 拜访计划、执行过程和成果评估，缺乏闭环管理，销售费用难控制。
前后端数据难同步：订单定制化、交付周期较短，对产销协同要求高；订单生产和交付 过程不透明，营销人员难以快速答复客户以及制定回款计划。
服务滞后体验差：服务交付管理过程混乱，客户体验差、货款难收回；不能实时监控设 备运行状态，无法做到设备故障发生前提前预警，通常故障发生后的维修成本更高；缺 失对各级经销、代理渠道的管理，服务请求无法有效传达。
解决方案：
霄客云一体化的完整解决方案，包含营销云、销售云、客户服务云、现场服务云、IoT云和智能分析云，以客户为中心，打通企业内外连接，提升运营和员工效率，推动业务持续快速增长。
霄客云一体化的完整解决方案营销服务一体化，让跨部门合作更畅通
智能型营销平台帮助企业更快的达成销售目标
售后服务全流程管理 ，全面提升客户体验
智能分析云全方位支持企业的智能决策
PaaS平台灵活扩展、轻松定制企业级个性化需求
霄客云价值：
建科工业引进企睿云的效果
线索/商机驱动——线索管理、商机管理使项目成功率提升——螺旋式增进、广种广收。
固化最佳实践——销售过程管理、项目管理等,为管理理论提供了平台性支撑——日清、 拜访、预测、过程、绩效。
销售闭环管理——销售流程、外勤记录、费用报备,搭建先知先觉型销售体系——实现数 据化、可视化展现与支撑。
