广告烧钱无效?76% 企业主卡在这步!3个 案例盘活客户
广告成本越来越高,客户却越来越少…
某法律咨询公司李总最近总是心事重重。作为一家成立 5 年的本地律所,他们曾依赖线下门店和熟人推荐获取客户,但近两年随着线上竞争加剧,传统方式的效果逐渐减弱。
李总尝试投放抖音广告,却发现线索转化率不足 5%,而百度竞价的单次点击成本已涨至 40 元/次,投入产出比严重失衡。
破局
精准定位:用数据代替"拍脑袋"
李总的团队最初投放广告时,仅以"法律咨询"为关键词,导致大量无效曝光。通过霄客的智能数据工具,我们帮助他们分析出本地企业主、个体工商户才是核心客群,并基于这些人群的搜索习惯(如"营业执照年检""合同纠纷处理")优化广告关键词,使线索质量提升 40%。
多渠道覆盖:短视频+私域+官网三位一体
抖音矩阵运营:利用 AI 数字人生成系列普法短视频(如《注册公司避坑指南》《劳动合同注意事项》),单条视频播放量突破 10w+,带动官网流量增长 200%。
微信私域沉淀:通过企业微信 SCRM 系统,将抖音粉丝转化为私域客户,设置"免费法律咨询"自动回复话术,实现 72 小时内首次触达客户,转化率提升至 18%。
百度智能建站:零代码搭建服务型官网,嵌入 AI 客服实时解答"商标注册""税务筹划"等高频问题,官网咨询转化率从 3%提升至 9%。
成本控制:用自动化替代人工重复劳动
传统外呼团队每天需拨打 500 通电话,但有效线索仅占 10%。霄客的智能电话营销系统通过 A/B 测试优化话术,并自动过滤无效号码,使单通电话成本降低 65%,线索转化率翻倍至 25%。
案例实证
1
法律服务——某律师事务所
挑战:线下门店获客停滞,线上广告 ROI 低于 1:2
解决方案:
抖音矩阵发布《小微企业法律风险清单》系列视频,吸引本地企业主关注;
企业微信 SCRM 分层管理客户(按咨询类型、预算等级分类),针对性推送《股权设计指南》等资料;
智能电话系统外呼 2000 通,精准定位需处理劳动纠纷的企业客户。
成果:3 个月内新增 500+有效客户,单客户 LTV 提升至 8000 元,获客成本下降 50%。
2
代理记账——某财税服务公司
挑战:同行竞争激烈,官网流量无法转化为付费客户
解决方案:
百度智能建站+AI 客服,24 小时在线解答"小规模纳税人优惠政策""发票代开"等问题;
利用霄客黄页数据,定向筛选周边 3 公里内需财税服务的小微企业;
SCRM 系统自动推送《节税方案对比表》,配合 1 对 1 财税顾问跟进。
成果:官网咨询量增长 300%,季度签约客户数同比提升 120%。
行业启示
对于法律、财税等 B2B 服务行业,"精准触达+场景化内容+自动化运营"的组合拳正在成为新标配
精准触达:通过数据工具锁定高意向客户,避免盲目撒网;
场景化内容:用短视频、图文等载体解决客户真实问题(如教培行业制作《幼小衔接课程规划指南》);
自动化运营:减少人工重复劳动,将精力聚焦于高价值客户沟通。
结语
正如李总所说:"过去我们总想着'砸钱买客户',现在才明白,真正稀缺的是'找到对的人'的能力。"