B2B从业者必知 50 个专业名词
1. ERP (Enterprise Resource Planning) - 企业资源计划,比较基础的信息化系统,帮助企业全面管理进销存、财务、人力资源等各个方面,但是在一些专业领域能力较弱,比如仓储管理、运输管理等。
2. CRM (Customer Relationship Management) - 客户关系管理,专注于帮助企业管理从销售线索到销售合同的全过程。
3. HRM (Human Resource Management) - 人力资源管理,帮助企业招聘、培训和管理员工。
4. SCM (Supply Chain Management) - 供应链管理,确保产品从原材料到成品再到客户的整个流程高效运转。
5. BI (Business Intelligence) - 商业智能,通过数据分析帮助企业做出更明智的决策。
6. BPM (Business Process Management) - 业务流程管理,支撑和优化企业的日常工作流程。
7. OA (Office Automation) - 办公自动化,提高办公室工作效率,比如审批、邮件和文档等。
8. SaaS (Software as a Service) - 软件即服务,通过互联网提供软件服务,用户无需安装即可使用,一般按年收费,而不是一次性买断。目前也存在 SaaS 和传统软件的混合体:部署在本地,但是按年收费,而不是买断。
9. PaaS (Platform as a Service) - 平台即服务,提供给开发者一个平台来构建、运行和管理应用程序。现在一些PaaS也面向业务人员,通过零代码方式完成相对简单的应用程度搭建。
10. IaaS (Infrastructure as a Service) - 基础设施即服务,提供虚拟化的计算资源,类似于虚拟服务器。
11. API (Application Programming Interface) - 应用程序编程接口,允许不同的软件之间进行交流。
12. SCRM (Social Customer Relationship Management) - 社交客户关系管理,通过社交媒体与客户互动。
13. Workflow - 工作流,定义和自动化业务流程的步骤。
14. Dashboard - 仪表板,提供企业关键指标的实时视图。
15. Inventory Management - 库存管理,管理出入库,跟踪和优化库存水平。
16. Financial Management - 财务管理,处理企业的财务记录和报告。
17. Project Management - 项目管理,规划、执行和监控项目。
18. Payroll - 工资单(ERP 可能叫:薪酬),管理员工的工资和福利。
19. Expense Management - 费用管理,跟踪和控制企业的费用支出。
20. Procurement - 采购,企业购买商品和服务的过程。
21. Order Management - 订单管理,处理客户订单的接收、处理和发货。
22. Sales Force Automation (SFA) - 销售自动化,帮助企业提高销售团队的效率。
23. Marketing Automation - 营销自动化,自动化营销流程和活动。
24. E-signature - 电子签名,通过电子方式签署文档。
25. WMS (Warehouse Management System) - 仓库管理系统,精细化库存管理。一般有 PDA 端,从而提高库存管理操作效率。
26. MRP (Material Requirements Planning) - 物料需求计划,计划生产所需的材料,从而达到“既不积压,也不缺货”的目的。
27. APS (Advanced Planning and Scheduling) - 高级计划和排程,用于优化生产排程。
28. RPA (Robotic Process Automation) - 机器人流程自动化,用软件机器人自动化任务。
29. Natural Language Processing (NLP) - 自然语言处理,使计算机能够理解和生成人类语言。
30. Robotic Process Automation (RPA) - 抱歉重复了:机器人流程自动化,使用软件机器人自动执行重复性任务。
31. Blockchain - 区块链,一种分布式数据库,用于安全地记录交易。
32. API Gateway - API网关,作为客户端和微服务之间的中介。
33. Internet of Things (IoT) - 物联网,将物理设备连接到互联网,使它们能够收集和交换数据。
34. Service-Oriented Architecture (SOA) - 面向服务的架构,将业务功能构建为服务。
35. Product Lifecycle Management (PLM) - 产品生命周期管理,管理产品从设计到退市的整个过程。
36. Asset Management - 资产管理,跟踪和管理企业的资产。
37. OLAP (Online Analytical Processing) - 在线分析处理,用于快速分析数据。
38. Balance Sheet - 资产负债表,展示企业的资产、负债和所有者权益。
39. Income Statement - 损益表,展示企业在一定时期内的财务表现。
40. Cash Flow Statement - 现金流量表,展示企业的现金流入和流出。
41. Budgeting - 预算编制,规划企业的财务资源。
42. Cost Management - 成本管理,控制和减少企业的成本。
43. Depreciation - 折旧,固定资产价值随时间减少的部分。
44. Amortization - 摊销,无形资产价值随时间减少的部分。
45. Just-In-Time (JIT) - 准时制,一种库存管理策略,减少库存成本。
46. Kanban - 看板,一种可视化工具,用于管理生产和库存。
47. Lean Manufacturing - 精益生产,通过消除浪费提高生产效率。
48. Six Sigma - 六西格玛,一种旨在减少缺陷和提高质量的方法。
49. Total Quality Management (TQM) - 全面质量管理,一种提高产品和服务质量的方法。
50. KPI (Key Performance Indicator, 关键绩效指标) - 衡量企业目标或员工绩效的指标。