上了很多手段,销售人员躺平怎么办?

躺平现象的产生,往往与激励机制的设置不当有关。在很多情况下,由于目标设定得过高,考核激励反而变成了员工的负担。因此,需要对激励方案进行及时和灵活的调整。一方面,我们应当确保所有的努力都能转化为绩效的增长;另一方面,在实施过程中进行调整,为员工提供努力的空间。

以一个实例来说明。受到疫情冲击的餐饮业,许多门店的业绩都未能达到预期目标。在这种情况下,如果依然按照常规的目标完成率来进行考核,大多数员工可能会对此不以为然,因为完成目标几乎是不可能的。

这时,可以转变策略,激发所有人的积极性,通过相互竞争,同时不设定具体的目标值。我们可以将门店的业绩恢复情况与去年同期进行比较,以所有门店或某个区域同类门店的平均恢复率作为基准,超过平均恢复率的门店将获得奖励。

这种做法会带来什么效果呢?首先,员工无需纠结于具体的目标数值。他们会全力以赴地追求业绩增长,努力恢复业务,因为没有人能够预知最终的基准线会是多少。当每个人都全力以赴时,整体的平均恢复率自然会提高。

在设计考核指标时,我们的目标始终是激励和激发员工,而不是打击他们的积极性。许多人选择躺平,是因为他们看不到努力的价值。

第二点是关于固定与浮动薪酬的比例,这需要根据每个部门甚至每个岗位的价值贡献特点来定制。对于那些非流程化、非标准化的岗位,由于其浮动因素较大,且与业绩结果的关联性不强,因此难以进行评价。而对于流程化、标准化程度较高的岗位,固定薪酬的比例可以适当增加。一般而言,销售部门的固定薪酬可能占40%,浮动薪酬占60%;而中后台部门可能固定薪酬占70%,浮动薪酬占30%


2024-11-20
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