霄客学堂丨干货总结：企业微信社群运营中常见的内容输出形式

业务人员将客户引流进企业微信群之后，接下来更重要是维系好这些客户。提升社群的活跃度，做好社群的留存和转化，内容的输出必不可少。我们可以通过在群里分享有价值，用户感兴趣的内容，维护客户留下来。那么社群内容输出形式有哪些呢?

总体来说，大致可分为:专业干货分享、资讯新闻、活动通知、日常关怀以及其它内容。

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专业分享

行业干货，产品介绍等

行业干货：分享行业知识，分享形式主要是文字+推文/PDF/长图/视频，让用户在浏览阅读的同时可以直接下载获取资料；

在分享干货的同时结合自己的产品，可以达到更好的宣传效果，让用户感受到社群的价值，帮助转化，提高留存率。

产品介绍：在群内介绍产品，进行产品展示，让用户更好的了解产品或服务，进而进行购买。

另外，分享的内容可以不局限自身产品，以用户兴趣为中心，转变社群运营思路。例如，女性服装品牌也可以在社群内分享美妆技巧，结合好物种草，虽然自身品牌并不销售美妆产品，但是目标用户群体对此类内容同样是感兴趣的，只要是根据用户的喜好，可以为用户带来价值的优质内容都可以分享。

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资讯新闻

每日定时将热点时事资讯分享到社群里，用户查看群消息的同时，就能快速了解时事内容，进而培养用户打开社群的习惯。

霄客云提供了【聚合资讯】功能，每日自动聚合全网优质新闻资讯，定时推送头条早报；支持个性化订阅机制，基于用户的兴趣意向标签，定制高价值营销类文章，运营人员就可以每天在社群里更新，不再为缺少高质量内容更新而苦恼。

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活动通知

社群运营中，各种活动玩法层出不穷，本质上都是通过有力的诱饵，促使用户参加活动或是产生购买。一些效果好的互动玩法可以固定下来，成为社群常规运营的动作。

每次举办活动前，群主都会在群里提前进行预告和通知，如周周会员日、团购促销、直播活动、接龙免单，让用户不错过福利优惠。

场景举例：直播活动邀约通知

在霄客云Web端-【直播营销】支持预约或直接发起企业微信直播，满足在线沙龙、电商带货、公开课等多个活动场景。企业工作人员在完成直播活动策划后，完善直播活动时间、内容物料等相关信息，就可以直接将直播活动链接分享到社群进行邀约，用户可线上报名，预约观看直播。

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日常关怀

有温度的服务，能培养和用户之间的感情，增加用户对品牌的信任感。一般的日常关怀的形式有：早晚安问候，节日问候、天气变化等真实关怀，进而增加与用户之间的情感值。

分享形式主要是文案+图片。

作为社群的运营者，在实际运营工作中，一是要准确把握企业的利益诉求，知道社群存在的意义和运营目标，这就要求运营人员要基于这个目的生产或输出与产品调性相匹配的优质内容，优化内容输出形式；其二是要充分了解用户画像，抓住用户痛点，只有明白用户的实际需求，分享的内容才会更容易得到认可，进而将社群运营起来并服务于其它环节。

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2022-11-01