霄客学堂丨关于企业微信欢迎语，你该知道这些（上）
企业微信欢迎语是加到客户后发送的消息，代表企业向用户传递的第一印象，不仅便于客户快速获取信息和回复，也帮助企业一定程度上节省了人工成本。
欢迎语形式多样，既可以是纯文字，也可是图文、h5页面、链接等等，企业可以根据业务需求选择合适的搭配作为欢迎语。
常见欢迎语类型有哪些？
01
介绍型欢迎语
介绍型欢迎语比较通用。每位好友都是企业的潜在用户，当他添加好友后会想了解更多关于你的信息，这时候你可以先自我介绍表明身份，引导其了解更多产品资讯。
我已经添加了你，现在我们可以开始聊天了。
霄客云客服
你好！我是霄客云客服，感谢您关注霄客云，您在霄客云使用的过程中有任何问题，我们都会全力为您解决。
02
引导型欢迎语
引导型欢迎语比较常见，例如引导领取好友优惠，引导参加活动，引导加入社群等。
03
福利型欢迎语
福利型的欢迎语也比较常用，一加好友之前就告诉用户添加之后可以获得福利，添加后再次明确福利。
04
互动型欢迎语
通过回复关键词获取需要的内容或者发起一个话题让勾起好友的互动。让好友回复“关键词”，如“资料获取”等。
05
活动型欢迎语
活动型欢迎语，是结合活动主题来定的，是介绍活动及参与活动的入口。适合各种渠道引流，引导用户添加好友并参与活动。
06
通知型欢迎语
通知型的欢迎语，一版都比较简明，强调明确要传递的信息，告知好友详细的规则以及下一步的指引。可以用来通知好友领取奖励、活动兑奖等。
客户视角
欢迎语
设置欢迎语该注意什么？
1
使用礼貌用语，热情幽默
添加好友后，应当第一时间礼貌地和用户打招呼，或者对其表示感谢，这能很好地获得用户的好感。礼貌用语应始终贯穿于整段欢迎语中，让用户有被尊重感。
2
凸显账号的定位及作用
用最简洁的文字告诉新加的好友，我能提供什么服务、定位是什么，让客户将很快理解并表达自己的需求。
3
告诉客户下一步可以做什么
每一位客户加好友后，我们都必须告诉客户接下来可以做什么，例如加社群，或是参加活动等等。
4
帮助客户解决问题
客户添加不仅仅是为了福利，还是为了能获取服务，一定要帮助客户解决他们急需要解决的问题。比如提供售前产品介绍，售后问题处理等。
下一篇将为您介绍如何使用霄客云轻松设置欢迎语。
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企业微信欢迎语是加到客户后发送的消息，代表企业向用户传递的第一印象，不仅便于客户快速获取信息和回复，也帮助企业一定程度上节省了人工成本。
欢迎语形式多样，既可以是纯文字，也可是图文、h5页面、链接等等，企业可以根据业务需求选择合适的搭配作为欢迎语。
常见欢迎语类型有哪些？
01
介绍型欢迎语
介绍型欢迎语比较通用。每位好友都是企业的潜在用户，当他添加好友后会想了解更多关于你的信息，这时候你可以先自我介绍表明身份，引导其了解更多产品资讯。
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02
引导型欢迎语
引导型欢迎语比较常见，例如引导领取好友优惠，引导参加活动，引导加入社群等。
03
福利型欢迎语
福利型的欢迎语也比较常用，一加好友之前就告诉用户添加之后可以获得福利，添加后再次明确福利。
04
互动型欢迎语
通过回复关键词获取需要的内容或者发起一个话题让勾起好友的互动。让好友回复“关键词”，如“资料获取”等。
05
活动型欢迎语
活动型欢迎语，是结合活动主题来定的，是介绍活动及参与活动的入口。适合各种渠道引流，引导用户添加好友并参与活动。
06
通知型欢迎语
通知型的欢迎语，一版都比较简明，强调明确要传递的信息，告知好友详细的规则以及下一步的指引。可以用来通知好友领取奖励、活动兑奖等。
客户视角
欢迎语
设置欢迎语该注意什么？
1
使用礼貌用语，热情幽默
添加好友后，应当第一时间礼貌地和用户打招呼，或者对其表示感谢，这能很好地获得用户的好感。礼貌用语应始终贯穿于整段欢迎语中，让用户有被尊重感。
2
凸显账号的定位及作用
用最简洁的文字告诉新加的好友，我能提供什么服务、定位是什么，让客户将很快理解并表达自己的需求。
3
告诉客户下一步可以做什么
每一位客户加好友后，我们都必须告诉客户接下来可以做什么，例如加社群，或是参加活动等等。
4
帮助客户解决问题
客户添加不仅仅是为了福利，还是为了能获取服务，一定要帮助客户解决他们急需要解决的问题。比如提供售前产品介绍，售后问题处理等。
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