私域流量如何赋能To B营销，推动企业增长？

2021-03-29

营销，是To B企业亘古不变的话题，但总会被各种原因、各种问题所困扰……

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“产品终于出来了，奔走相告，但线上营销怎么办？销售线索哪里来？网上买信息，坐等客户上门？”
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“好不容易花大价钱获得了销售线索，一个个电话打过去发现都是无效的，花了钱还耽搁时间。”
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这样的场景，相信对于很多To B销售人员来说都是日常。与TO C不同，TO B企业营销客户决策周期长，因此获客成本更高，销售效率低下。

如何解决To B企业营销中面临的种种问题？如何以更低的成本获客，如何更快的触达客户，如何以更高的效率完成销售……

私域流量成To B营销新趋势

对于To B企业来说，可以搭建私域流量来补足销售行为方面的不足。

为什么这样说？我们可以从TO B营销的自身特性说起：

客户决策周期长？

一个客户从刚开始对公司的产品有一定的认知到下单成交需要经历的时间可能长达一两年，这个过程中客户与公司可能会有机会发生过多次的接触，通过各种触点的影响，最终才达成了客户下单成交。

在客户成交之前这么长的时间周期里，是需要对客户线索进行培育的，而客户线索培育的最好方法就是客户的私域流量运营。

获客成本高

既然获客成本如此之高，那么提高客户的付费转化率以及复购率来摊平获客成本，从而实现业务的盈利是在所不辞的事。

不管是提高付费转化率还是提高复购率，都是需要做好流量精细化的运营、私域流量运营，最终才能获得更好的效果。

客户全生命周期管理

要想把一个生意做的更好，那么做好客户生命周期的管理，在客户生命周期内挖掘出更多的客户生命周期价值是一件值得去做的事。

而做客户生命周期的管理，通过私域流量运营来解决是一个有效的方法。

综上所述，私域流量能够在帮助TO B公司获客、用户关系维护、行业口碑打造等方面，发挥不可忽视的作用。

B2B企业如何构建私域流量？

私域流量这个词很新，但是对于2B企业而言这种构建流量池的模式却并不陌生：

➊首先需要一个数据池

企业需要整合自身数据，构建私域数据池，通过数据清洗、归因、统一生成客户画像。有了这一步骤，才能进行流量的后续运营。

➋利用流量池沉淀核心用户

企业需要弃用传统电商的模型，将核心用户沉淀前置，即客户数据汇聚成数据池后进行用户筛选沉淀。

➌流量池可以更好的追踪转化效果

企业拥有自己的流量池以后，便可实现流量的全链路追踪，全面掌握营销转化效果，从而更有效地利用流量，把钱花在刀刃上。

说起来容易，实际做起来其实并没有这么简单。

这时候如果有一个高效便捷，提升企业的获客效率与客户触达精准性，又能将客户紧紧圈在池子中的营销工具就显得尤为重要了。

霄客SCRM赋能私域运营

霄客SCRM，是一款专注于营销过程自动化管理的大客户销售利器。定位于以标准化的SaaS软件为To B企业提供多渠道获客触达、智能化跟进商机、快节奏成单变现、高效率管理销售的一体化智能营销解决方案。

利用大数据、云技术等先进技术手段，霄客SCRM助力To B企业打造私域流量增长闭环，赋能企业沉淀私域用户资产：

多种营销触点，吸引用户沉淀

企业可以通过霄客SCRM建立多营销触点与曝光，增加触点与曝光，引发潜客兴趣，吸引用户进入营销门户官网或公众号等着落平台沉淀。

核心工具：企业官网+智能名片+创意素材库+潜客搜索

A.企业官网

可以通过霄客SCRM建立自己的公域营销门户——企业官网，以展示展示企业面貌，产品，服务，解决方案等，同时接受用户留言和咨询。

并在外部增加营销触点（知乎、大鱼号、今日头条等），持续性发布优质内容，引发潜客兴趣，吸引用户访问官网，留置信息。

B.智能名片

企业可以通过霄客SCRM制作企业或个人名片，并将名片分享给潜在客户或社交平台，名片中包含企业和个人基本信息，便于别人了解自己。

名片小程序可以实时记录名片被查看的状态，洞察哪些客户对你感兴趣。

C.创意素材库

支持将营销素材上传至营销素材库，并分好类别，方便查找。同时还对接微信、朋友圈、微博等多个分享渠道，并对分享后的内容进行数据跟踪，谁看过，谁分享过，一目了然，帮助市场/运营人员在公众号/社群中吸引潜在用户。

D.潜客搜索

当没有客户来源时，运营人员利用潜客搜索，查找到目标行业的客户名单及潜在客户名单，进而挖掘销售机会。

例如查询到企业主营业务、注册资本符合企业目标的企业客户，并能详细了解到企业的基本信息，包括联系电话等。

整合多渠道用户数据，构建私域流量池

企业可以通过霄客SCRM整合全渠道用户数据，搭建私域流量池并建立用户标签体系，提供个性化营销体验，促进线索留存及潜客拉新。

核心工具：线索池+智能评估

A.线索池

霄客SCRM可以将企业在官网、市场活动、智能名片等渠道采集到的信息自动归集到线索池，并支持批量导入线索。同时，还可以统计渠道来源和线索转化率，方便分析哪个渠道上的推广效果好，以便加大这些渠道的推广。

同时，还可以在线索池中实现线索筛选、分配、跟进、管理等功能。线索跟进过程中，销售员可以直接通过电话联系线索，补充完善线索的信息，并充分挖掘客户的痛点需求，识别出有效线索并把有效线索转化为客户或商机进行持续的跟进。

B.智能评估

销售主管可以根据线索内容的完整度和线索的行为设置需评分的项，不同重要程度的项可以设置不同的分数。使平台根据不同的来源渠道和线索身上自动附属的标签对线索进行智能打分。

同时，还可对用户行为进行跟踪记录，并根据用户行为用户打上标签。

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精细化运营，打造营销闭环

可以对不同生命周期阶段、不同产品兴趣的客户，自动化触发营销培育流程，一次配置、持续培育，打造营销闭环，帮助企业有效提升获客，提高转化及复购率，实现降本增效的经营目标。

核心工具：客户信息管理+客情记录+商机管理+合同回款

A.客户信息管理

企业获得销售线索后使用各种方式触达到他们，获取各种有效信息，以筛选出重点客户名单，并将这些线索转为客户，并进一步完善包含客户全称、简称、客户规模、信用代码、客户注册资本、客户邮箱、客户地址、客户电话等基本信息，以便以后可以随时查阅。

同时，客户信息管理还关联该客户的维系记录、维系计划、商机、合同、订单、回款等信息，便于销售员及时跟进销售计划。

B.客情记录

销售/客服每天沟通客户的数量、沟通次数、有效对话等，都会汇集到客情记录里面，领导统一查看，每个员工日常工作情况一目了然!

同时，还可以将跟进反馈详情直接关联至日程管理工作汇报。这样可以直接将跟进结果直观的呈现在工作台，更加清晰、直观可见。

C.商机管理

从搜寻线索、线索跟进、转为商机、商机预测、销售跟进、合同审批到销售回款的全流程商机管理。

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D.合同回款

规范签订合同流程，实现更高效的合同管理，把控回款节奏，保证合同有序执行，避免人员遗忘、回款慢的情况。

全面数据分析和洞察，智能辅助决策

霄客SCRM可以连接各个用户触点，打通所有数据，全面分析和洞察客户情况，为销售决策做依据。

核心工具：用户画像+客户组织结构图+商机预测

A.用户画像

可以记录和追踪不同渠道的用户来源及用户行为并智能打标，360°完善用户画像，还原用户需求及喜好，为销售跟进提供数据支持。

B.客户组织架构图

当客户公司关系复杂时，无法理清其核心决策人及影响核心决策人的周边人物关系，导致无法摸清复杂人物关系中的关键因素。

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企业可以在添加联系人时，可以直接在组织结构上调整人员及人员的信息，帮助客户建立直观的组织架构，便于生成客户组织架构图，帮助企业了解客户的组织架构与人员状况，判断分析客户的决策链条

C.商机预测

霄客SCRM可以通过其特有的销售强度预测以及销售预测等工具，对客户的营销效果和状态进行商机预测和智能诊断，使企业找到适合自己的最优营销方式

最后的话

在这个增量时代逐渐被存量时代替代的浪潮中，如何存储、运营、发掘手中的流量变得愈加重要，在流量池业务场景中，霄客SCRM将流量孤岛进行有效连接，借助快速发展的互联网技术帮助企业构建私域流量池，深度赋能B端企业突破流量瓶颈，在存量时代破局，引爆用户增长。

现在起，马上扫描文中二维码或点击下方小程序，即可免费试用霄客SCRM，助力To B业绩冲冲冲！

霄客SCRM

霄客SCRM，是一款专注于营销过程自动化管理的大客户销售利器。主要功能有潜客搜索、智能名片、客户管理、商机管理、合同管理、日程管理、待办任务提醒、外勤管理等核心功能。帮助快速掌握海量且精准的销售线索，持续提升商机转化效率与销售业绩，助力“营和销”的双赢！

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