超级干货！电商运营：零基础如何做好内容营销？

做电商的朋友们，你们发现没，现在现在越来越多的人在看短视频、看自媒体文章、逛小红书或者看直播的过程中，不知不觉就完成了购物的行为，为什么会这样呢？

因为内容营销渗透到了我们的生活中，使得用户在浏览内容信息的时候就被引导购买商品。

那什么是内容营销呢？

简单来说，指得是一种通过整合产品的使用内容并且进行优质内容传播，激发潜在客户购买兴趣的营销手段。

 01 

为什么要做电商内容营销？

1.抢占用户的停留时间

在流量昂贵、商品繁杂的环境下，电商内容营销能够降低投入成本，顺应消费者购买及浏览习惯，为品牌带来小投入大回报的效果（用户在购买的产品的时候，一般都会根据自己所了解或者从别人口中了解到的信息，来进行评估再购买，而我们的电商内容正好在这里起到这样的作用）。

在千人千面的BI机制下，将内容又触达到意向用户跟前后，再结合品牌产品的互动福利或者内容吸引性的特点，可以直接引导用户完成购买（比方说满减、限时秒杀等优惠政策）。

3.品牌形象的塑造

内容的更新积累满足品牌站内曝光，梳理品牌形象；内容与消费者的互动以及更多的品牌优惠等拉近品牌与消费者的距离，提升品牌的好感度美誉度。

 02 

零基础如何做好电商内容营销？

1.了解店铺和产品的目标人群画像

内容营销为的是激发消费者的购买欲望，从而达成转化的目的，那么就一定要写有针对性的内容。

所以，我们首先需要了解你的客户群体是哪类人，他们喜欢什么样的内容，然后根据现阶段店铺的定位和产品制定相应的内容，这样能最大限度地保证客户看完营销内容，回到你的店铺完成购买行为。

我们可以借助霄客云集将店铺内的所有用户进行分层标签管理以形成用户画像，并按照成交金额，交易时间、复购率、客户类型等维度进行打标。洞察每一个用户的基本属性，构建用户画像，帮助你了解到你的客户是谁，明晰你的受众的关注点、消费偏好和目标，从而可以学会如何更好对展开你的营销活动。

2.了解内容营销渠道和发放平台

只有了解平台，我们才能更好的做好我们内容。在大部分电商运营中，店铺装修和商品详情页都是内容营销的最基本的一步。

因此，必须在详情页中体现对客户痛点的深挖，而对于产品卖点的展示，就是内容营销的表现形式。好的详情页之所以能起到提高转化率的效果，是因为详情所展示的内容吸引了客户，用充足的理由说服客户下单购买。

最基础的内容营销有以下几种：

1）照片：

好的照片，可通过拍摄产品的不同形态，展示出客户最想了解的内容，并且和店铺调性一致，再配上文字，将产品的属性融入到内容中。这就是最基本的内容营销。

2）产品主图：

好的产品主图能第一时间吸引客户的眼球，是最重要的内容营销载体，尤其是直通车主图，文案及主图的设计都要狠抓卖点。主图是流量的第一入口。

 

3）详情页：

详情页相比主图因为篇幅长，形式可以多样，也可以放一些文字营销的内容。

4）视频：

视频所表达的内容更全面，中小卖家如果没有足够资金专门拍视频，也可以把图片或者文字制作成视频，会让客户有更好的购物体验。

 

5）买家秀：

有的卖家会有疑问，买家秀怎么也是内容营销呢？

因为买家秀的图片是买家在没有经过任何ps的原图，虽然产品图片都不太美观，但更真实。因此我们做内容营销的时候，一定不要忽略掉买家秀和产品的评价，这些都是影响转化率比较重要的指标。

除去这些传统基础的内容营销载体，卖家还可以在微信公众号、微博、微信群、朋友圈等平台，进行内容营销。我们需要对这些平台规则有非常深刻的了解，制作的内容要充分的抓住目标人群的兴趣点。图片的颜色、文案的编辑等，都要符合我们的目标客户的喜好。

3.定制针对性内容精准

触达至目标客群

目前大多数卖家还处于“广撒网”式的发布内容，要想营销有效果，我们必须需要根据不同人群，制作不同的内容策略，真正触达到精准用户。

比如企业可以根据会员的消费喜好，推送对应的商品信息和活动信息。

但是，系统后台的会员信息成千上万，我们应该如何保证向不同会员匹配对应的内容呢？有一部分商家文笔有限，无法定制合适的文案内容，怎么办？

这些问题，

我们都可以使用霄客云集来解决！

1）一键转载优质内容

没有专业运营，无法撰写内容？没关系，霄客云集提供内容聚合页工具，商家可以根据标签，定制自己需要的营销内容。

扫码免费体验

2）制作自己的内容

如果你有专业运营，霄客云集也支持自己在后台制作内容或直接将制作好的内容上传，沉淀在创意素材库中，全公司可用。

3）定制化匹配内容

内容制作好之后，如何推送给目标人群？

由客服一个个推送？效率低、效果差。

我们可以使用霄客云集的营销素材库工具，它可以搭配会员标签信息，将不同内容精准推送到相对应人群的微信消息、公众号图文消息、短信上。同时，我们还可以在后台对这些内容进行数据跟踪，谁看过、谁分享，一目了然。

关于霄客云集

霄客云集，是一款以私域流量运营为核心的私域变现工具，助力企业快速将淘宝、京东等所有电商平台导入到统一的客户管理中心，并打通公众号/微信个人号全方面获取客户互动，搭建可持续触达的精准自有流量池，深度运营消费者，实现销量可持续增长。

同时，我们还可以通过自动生成商品分享海报、并在系统后台制作图片、文章、视频等营销内容，这里就不多介绍了。

以上就是今天的全部内容，如果你对今天的内容感兴趣，点击右方>>蓝字链接免费体验。

2021-02-20